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Pro Canais é um fornecedor global de computadores, que se classificou em 2º lugar nas vendas de Notebooks, tablets, e outros produtos mundialmente. Com filiais em 38 países e mais de 8000 funcionários em todo o mundo, o faturamento da Pro Canais em 2013 foi de US$15.7 bilhões. A Pro Canais se esforça para oferecer produtos e serviços inovadores e intuitivos para que sua empresa possa explorar seus limites. A Pro Canais é parceiro do movimento olímpico na categoria de Informática. Participou das Olimpíadas de Londres em 2012, atuando na área de tecnologia, levando cerca de 13.500 desktops, 2.900 notebooks, 950 servidores e sistemas de armazenamento, 13.000 monitores e uma grande quantidade de Tablet.
Sobre Nós
Em 1976, Stan Shih e alguns de seus amigos fundaram a Multi-tech internacional, investindo $25.000,00. Iniciando na área de jogos eletrônicos portáteis, a empresa expandiu para a distribuição de semicondutores importados. A Multi-tech criou uma cultura coorporativa baseada na convicção de seus fundadores “A bondade da natureza humana”, como exemplo disso ofertou ações para todos seus funcionários. Desde que foi fundada, a Pro Canais tem evoluído a partir da produção de uma marca de computadores reconhecida mundialmente.
A Pro Canais no Brasil
A Pro Canais está presente no Brasil desde 2009, fornecendo notebooks e tablets ao mercado nacional. Com forte presença no varejo, a Pro Canais hoje é uma das principais forças do mercado, posicionando-se entre as líderes deste segmento. Com duas plantas fabris, localizados no estado de São Paulo, foram produzidas mais de 1 milhão de notebooks em 2013.
Serviço de Exelencia
Foco no Cliente: Nosso modelo de negócio.
Na Pro Canais, colocamos nossos clientes em primeiro lugar, tratando com dedicação e qualidade de parceria, dando a nossos clientes rapidez, liberdade e flexibilidade facilitando nossas negociações.
Central de Atendimento ao Cliente
Na Pro Canais, nós acompanhamos as negociações de ponta a ponta, e nosso call center foi projetado para otimizar seu tempo e minimizar as incoveniências. Nossos profissionais são treinados para entender os problemas e auxiliar nossos clientes.
Como nossos clientes nos definem
A Pro Canais está comprometida com a satisfação de longo prazo de nossos clientes e desfruta de uma grande quantidade de clientes que vão desde grandes organizações e departamentos do governo federal, empresas e clientes finais. Estamos sempre ouvindo o que é mais importante para nossos clientes, atualizando e melhorando com frequencia os nossos produtos e serviços. Abaixo esta uma pequena seleção de nossos muitos clientes.
Departamento de Soluções
A equipe Pro Canais se empenha para garantir que todos os projetos de implantação atenda sua necessidade nos negócios. Com os serviços de armazenamento disponíveis para os clientes, a Pro Canais desenvolve um plano de envio para as necessidades logísticas mais detalhadas ou mais simples.
Qualidade Duradoura
Pesquisa e Desenvolvimento
A Pro Canais possui um forte investimento em realização de pesquisas de qualidade e desenvolvimento através de uma variedade de tecnologias para serem usados em todos os produtos. Promovendo melhorias na confiabilidade, usabilidade e funcionalidade de ajudar para direcionar para uma melhor classe de produtos.
Testes de Abertura
O teste de abertura é uma parte integrante da garantia de qualidade com a Pro Canais . Após um longo processo de testes, garantimos o produto mais confiável que irá manter os mesmos movimentos quando você decidir substituir seu sistema.
Teclado resistente
Os teclados Pro Canais são protegidos com revestimento resistente a riscos, testado para suportar as tensões de uso diário. Com essa tecnologia sabemos que, mesmo após anos de uso, o teclado ainda terá aparencia de novo.
Testes de Estabilidade
Os testes para verificar a estabilidade do sistema são feitos com testes de free-drop que ajuda a identificar as áreas de vulnerabilidade, permitindo-nos identificar quais pontos fortalecer e melhorar para oferecer um produto mais duradouro.
Testes de choque e vibração
Após submeter nossos produtos por testes rigorosos, desenvolvemos produtos capazes de suportar os possíveis danos diários. Nós replicamos choques e vibrações do dia- a-dia através de extensos testes para desenvolver produtos mais fortes e mais confiáveis.
Testes de peso e pressão.
Os testes de peso e pressão tem liderado o caminho para uma nova classe de produtos que são capazes de lidar com as pressões extremas. Estes testes fornecem informações detalhadas usadas para desenvolver a mais forte gama de portáteis que são criados para durar.
Testes Ambientais
A Pro Canais realiza amplos testes ambientais para ambos os extremos de temperatura e umidade. Esse teste garante que os notebooks, desktops e servidores iram operar independentemente da sua localização e condição.
Cuidado Ambiental
Compromisso global da Pro Canais com o Meio Ambiente Pro Canais assume a responsabilidade ambiental a sério em todas as suas operações e produtos. Nós desenvolvemos um sistema de gestão ambiental que minímiza o consumo de energia ao longo da cadeia de abastecimento.
Green Design e Tecnologia
As instalações locais da Pro Canais faz as montagens, testes e empacota seus produtos sem o uso de produtos químicos tóxicos ou poluentes. Projetado para economizar energia, todos os dispositivos Pro Canais levam o selo Energy Star e vem com software de gerenciamento de energia da Pro Canais para maximizar a eficiência energética. Além disso, a Pro Canais foi pioneira em métodos sem parafusos de montagem de PCs, tornando-os mais fáceis de desmontar e reciclar.
O nosso Compromisso para Consigo...
A Pro Canais Inc, sita em 8/F, No. 88, Sec. 1, Xin Tai 5th Road, Xizhi, New Taipei City 221, Taiwan, R.O.C. e o seu grupo de empresas por todo o mundo (incluindo as suas marcas afiliadas Gateway, e eMachines e Packard Bell, cuja lista pode ser encontrada em www.pr-group.com/ag/en/TW/content/office-list) (designadas coletivamente por: “Pro Canais", «nossas» ou "nós") respeita a privacidade dos seus clientes e visitantes online. Esta Política de Privacidade visa informá-lo das nossas práticas de informação online, das nossas práticas relativamente à recolha, armazenamento, processamento, transferência e utilização de dados pessoais e das escolhas disponíveis no que respeita à recolha e utilização dos seus dados pessoais, incluindo o registro na conta Pro Canais e os serviços relacionados (o chamado “ID da Pro Canais”) e o serviço de newsletter.
Pode aceder ao serviço Pro Canais (o "Serviço") através do nosso Web site, de aplicações em dispositivos, de APIs e de terceiros. Um "Dispositivo" é qualquer computador utilizado para aceder ao nosso Serviço, incluindo, sem limitação, um computador fixo, portátil, telemóvel, tablet ou outros dispositivos eletrónicos de consumo. Esta Política de Privacidade regula o seu acesso ao nosso Serviço, independentemente da forma como acede ao mesmo. Ao usar o nosso Serviço e ao dar o seu consentimento expresso (onde pedido) está a autorizar a recolha, transferência, processamento, armazenamento, divulgação e outras utilizações descritas nesta Política de Privacidade.
O que Recolhemos e como o Fazemos:
Recolhemos vários tipos de informação para nos ajudar a servir melhor os nossos clientes e visitantes do nosso website:
ID da Pro Canais. Para permitir que crie um ID da Pro Canais, precisamos de recolher e processar as seguintes informações: endereço de e-mail, nome, sobrenome, ID de login social (tal como ID do Facebook e ID do Google), país e idioma. Esta informação é o mínimo e, portanto, a necessária para permitir que crie um ID da Pro Canais. Após a criação do ID da Pro Canais, também pode completar seu perfil fornecendo informações adicionais, como número de telefone, endereço, informações necessárias para um registro de produto Pro Canais, e assim por diante. Além disso, pode também gerir o perfil pessoal, escolhendo receber a newsletter da Pro Canais, o qual pode efetivamente cancelar a subscrição a qualquer momento.
Newsletter da Pro Canais. É também possível, optar por receber nossa newsletter sem criar um ID da Pro Canais. A este respeito, a única informação que precisamos de recolher e processar é o endereço de e-mail, país e idioma que são necessários para o envio da nossa newsletter.
O que Fazemos com os Dados Pessoais:
Os dados pessoais que facultar podem ser utilizados para apoiar a sua relação de cliente com a Pro Canais. Queremos utilizar estes dados para personalizar a sua experiência no nosso website e connosco de um modo geral. Não recolhemos, nem utilizamos os dados pessoais que envia para quaisquer outras finalidades não relacionadas, para além das que são exigidas ou permitidas pela legislação local para tal, sem o informar previamente ou sem obter o consentimento expresso do utilizador.
A informação pessoal é recolhida e subsequentemente processada com os seguintes objetivos:
Se as leis aplicáveis o exigirem, sendo essa correspondências direta somente enviada mediante o seu consentimento explícito (opcional). Se foi dado consentimento, mas não deseja mais receber essas correspondências, basta informar-nos, quando receber a newsletter, seguindo o “Procedimento de Cancelamento de Subscrição" disponível na newsletter. Também pode optar por não receber emails futuros a qualquer momento, entrando em contato com a Pro Canais; para tal, consulte a seção "opção de exclusão" abaixo.
No âmbito do legalmente permitido, a informação que facultar poderá ser acedida por, ou transferida para, qualquer membro do grupo de empresas da Pro Canais (ou os seus subcontratados) em localizações em todo o mundo, incluindo os que se encontram localizados em países onde não reside. Estas localizações incluem países que não asseguram um nível adequado de proteção de dados pessoais. Poderá encontrar uma lista das entidades da Pro Canais (e suas respetivas sedes registadas) que podem receber os seus dados nessas localizações podem ser encontrado em www.pr-group.com/ag/en/TW/content/office-list. Esta utilização poderá continuar mesmo que deixem de ser membros do grupo de empresas da Pro Canais. Todas as empresas da Pro Canais que recebem os seus dados pessoais irão utilizá-los em conformidade com esta Política de Privacidade.
A Pro Canais não partilhará os seus dados pessoais com qualquer organização externa para a sua utilização em marketing ou angariação, sem antes obter o seu consentimento prévio. Os seus dados poderão ser partilhados com agentes ou contratados da Pro Canais para fins de prestação de serviços, processamento de transações ou análise estatísticas para qualquer empresa da Pro Canais. Por exemplo, se necessitarmos de lhe enviar algo, temos que partilhar o seu nome e morada com uma transportadora. Apenas facultamos aos agentes ou contratados externos o mínimo de informação necessário para concluir os serviços ou a transação solicitados.
Os seus dados podem também ser divulgados a terceiros, caso sejamos legalmente obrigados ou tenhamos o direito legal de o fazer, como por exemplo em resposta a um pedido de um governo ou autoridade regulamentar ou em relação com possíveis processos judiciais. A Pro Canais não é responsável pelas ações de qualquer governo ou entidade regulamentar no que respeita às suas informações ou dados.
Podemos também utilizar os seus dados para cumprir leis ou para nos defendermos contra reclamações ao abrigo de tais leis ou sempre que necessário para exercer os interesses e as necessidades comerciais legítimos da Pro Canais, sendo que em tal caso será tido um cuidado especial para salvaguardar os seus direitos e garantir que qualquer utilização dos seus dados pessoais será justa, legítima e adequada.
Em caso de fusão, ou se qualquer parte do grupo Pro Canais for adquirido por outra empresa (ou entrar em negociações com esse intuito), podemos partilhar os seus dados com tal empresa e os seus consultores, mas se o fizermos garantiremos que são tomadas medidas para que os seus direitos, no que respeita aos seus dados, continuem a ser protegidos.
Diretrizes Relativamente a Crianças:
A Pro Canais NÃO recolherá conscientemente qualquer informação de contacto online de crianças ou menores (conforme definido pelos requisitos locais) e se tivermos conhecimento de que possuímos dados pessoais sobre uma criança ou menor, eliminaremos essa informação dos nossos sistemas. A Pro Canais incentiva os pais ou tutores a passarem algum tempo online com os seus filhos e a participarem nas suas atividades online. As crianças ou menores APENAS podem utilizar os nossos serviços de transação online com o consentimento de um pai ou tutor e o pagamento da transação ou dentro dos limites permitidos pela legislação aplicável. Se é uma criança ou menor, deverá obter a permissão dos seus pais ou tutores para concluir determinadas transações neste serviço online ou Website.
Utilizadores Fora dos Estados Unidos:
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Utilizadores da União Europeia:
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Última atualização: Outubro de 2016
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* Última actualização: Agosto 2013